1. Información del responsable

Nombre: Keyla Llancao
Proyecto: Protege y Cuida
Correo de contacto: hola@protegeycuida.com
Ubicación: Chile
Sitio web: www.protegeycuida.com

2. Servicios ofrecidos

En este sitio ofrecemos:

1. Charlas y talleres educativos para instituciones

2. Ebook digital de pago

3. Ebook gratuito

4. Recursos educativos descargables

5. Información sobre prevención y educación digital

Todos los productos y servicios pueden modificarse, actualizarse o suspenderse en cualquier momento.

3. Productos digitales

Los ebooks y materiales descargables se entregan en formato PDF y son de uso personal.

➤ No se permite:

• Compartir, revender o redistribuir los archivos

• Subirlos a plataformas públicas

• Utilizarlos con fines comerciales sin autorización escrita

Todos los contenidos están protegidos por derechos de autor.

4. Charlas y talleres

Las charlas institucionales requieren:

• Coordinación previa por WhatsApp o correo

• Confirmación de fecha y horario

• Pago al menos 48 horas antes (salvo acuerdo distinto)

Política de reprogramación:

• Se puede reagendar una vez sin costo adicional

• Cancelaciones con menos de 24 horas no tienen reembolso

Bono social:

Las instituciones interesadas deben solicitar evaluación previa por WhatsApp para verificar requisitos.

5. Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) y pueden cambiar sin previo aviso.

Los pagos se realizan mediante:

• Mercado Pago (100% externo y seguro)

• Transferencias cuando se acuerde por escrito

No almacenamos datos bancarios ni financieros.

6. Entregas

a) Productos digitales de pago

La entrega es inmediata tras el pago, mediante enlace de descarga o correo electrónico.

b) Ebook gratuito

Se envía al correo ingresado en el formulario.

c) Charlas

El servicio se presta en modalidad presencial u online, según acuerdo.

7. Política de devoluciones

Debido a la naturaleza digital del producto, NO se realizan devoluciones una vez entregado el archivo.

En el caso de charlas:

• Reembolsos solo aplican si yo cancelo la sesión

• Si la institución falla sin avisar con 24 h, no hay devolución

8. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

• No usar el sitio para fines ilegales

• No intentar acceder a secciones privadas o modificar el contenido

• No enviar spam ni información falsa

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, ebooks, recursos, imágenes, metodologías, Escape Room, logos) pertenecen a Protege y Cuida.

Queda prohibido:

• Copiar

• Distribuir

• Modificar

• Reproducir total o parcialmente

• Utilizar con fines comerciales

Sin autorización escrita.

10. Limitación de responsabilidad

La información entregada tiene fines educativos, no sustituye asesoría jurídica ni psicológica profesional.

Protege y Cuida no se responsabiliza por:

• Mal uso de los materiales

• Problemas técnicos externos (internet, herramientas de terceros)

• Resultados derivados de la implementación de las recomendaciones

11. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a Instagram, WhatsApp, Mercado Pago u otros.
No somos responsables del contenido, seguridad ni políticas de esos sitios.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad, disponible en este sitio.

13. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento.
La fecha de última actualización estará siempre visible arriba del documento.

14. Contacto

Para dudas o consultas sobre estos Términos y Condiciones:

📩 hola@protegeycuida.com