1. Responsable del tratamiento

Nombre: Keyla Llancao
Proyecto: Protege y Cuida
Correo: hola@protegeycuida.com
Ubicación: Chile
Sitio web: www.protegeycuida.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la información mínima necesaria para brindarte nuestros servicios:

a) Datos que ingresas voluntariamente:

• Nombre y/o correo electrónico al descargar recursos gratuitos

• Información ingresada en formularios de contacto

• Nombre, correo y datos de pago al comprar un producto digital

• Datos ingresados al solicitar cotización o escribir por WhatsApp

b) Datos recopilados automáticamente:

(Dependiendo de tu navegador o herramientas de terceros)

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Navegador

• Páginas visitadas dentro del sitio

c) Datos necesarios para compras:

Cuando compras un ebook o un producto digital, el pago se procesa a través de Mercado Pago, por lo que NO almacenamos números de tarjetas ni información financiera.

3. Finalidad: ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tu información únicamente para:

1. Enviar el ebook gratuito o los recursos que solicitaste

2. Enviar tu compra digital

3. Responder consultas o solicitudes de charlas

4. Enviar emails educativos o informativos (solo si te suscribes)

5. Crear campañas internas de mejora (sin datos sensibles)

6. Cumplir obligaciones legales (boletas, pagos, etc.)

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos bajo los siguientes fundamentos:

• Consentimiento expreso del usuario (descarga de ebook, formulario, suscripción)

• Cumplimiento de contrato (compra de productos digitales)

• Interés legítimo (mejoras internas, seguridad informática)

5. ¿Compartimos tus datos?

Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario:

a) Con proveedores que permiten que este proyecto funcione:

• Systeme.io (plataforma donde se alojan formularios y automatizaciones)

• Mercado Pago (procesamiento seguro de pagos)

• Web hosting

• Email marketing (dentro de Systeme, plan gratuito)

Todos estos proveedores cumplen estándares de protección de datos (incluyendo RGPD).

b) No vendemos ni transferimos tus datos a terceros con fines comerciales.

Nunca.

6. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas (Google Analytics u otras).

Puedes desactivar cookies desde tu navegador si lo deseas.

7. Conservación de los datos

• Datos de suscripción: hasta que solicites eliminarte

• Datos de compra: según exige la ley tributaria chilena

• Formularios de contacto: máximo 12 meses

• Datos analíticos: estándar de cada herramienta

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información:

• Conexión segura (SSL)

• Accesos limitados

• Plataformas con protección RGPD

• No almacenamos datos bancarios

9. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

✔ Acceder a tus datos
✔ Rectificar datos incorrectos
✔ Eliminar tu información (“derecho al olvido”)
✔ Solicitar copia de tus datos
✔ Retirar tu consentimiento
✔ Oponerte al envío de emails

Para ejercer tus derechos:
📩 hola@protegeycuida.com

10. Menores de edad

No recopilamos conscientemente datos de menores sin autorización del adulto responsable.

11. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a Instagram, WhatsApp, etc.
No somos responsables de las políticas de privacidad externas.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
La fecha de última actualización estará siempre al inicio del documento.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos:

📩 hola@protegeycuida.com